Módulo 15 · C·Mail

O e-mail da agência
parou de ser uma ilha.

A caixa da agência abre dentro do painel, do lado do candidato e da vaga de que aquela conversa trata. Quem assume a conta amanhã lê o que já foi combinado sem pedir print para ninguém.

Conecta a caixa que você já usa. Não é um endereço novo.

Quatro momentos, do conectar ao dividir com a equipe.

A tela abaixo é o sistema, com uma caixa inventada. Ela anda sozinha, e você pode clicar em qualquer etapa para voltar.

c·hunt · C·Mail
Conectar É a sua caixa de sempre, e ela é testada antes de ser salva conta gravada sem teste é a que diz conectada e nunca sincroniza
E-mailvagas@agenciaexemplo.com.br
Senha••••••••••••
Servidorimap.agenciaexemplo.com.br · porta 993

Conexão testada agora: leitura e envio responderam. Só depois disso a caixa entra na lista.

A senha sai daqui cifrada e não volta para a tela em resposta nenhuma, não vai para o log e não vai para a auditoria. Se faltar a chave de criptografia no servidor, conectar fica desligado em vez de gravar a senha em texto puro. Falha silenciosa em senha é a que o dono nunca descobre.
A caixa Conversas, etiquetas e anexo, sem sair do painel e sem trocar de aba no meio de uma triagem
MR
Marcos Ribeiro09:14
Re: Vaga de auxiliar de produção Bom dia, consigo comparecer na quinta pela manhã sim... CandidatoRespondido
PA
Panificadora AuroraOntem
Documentos para a contratação Segue em anexo o que vocês pediram, qualquer coisa me chama... Cliente2 anexos
CE
Clínica ExemploSeg
Proposta comercial Recebemos, vamos analisar e retornamos até sexta... Proposta

O corpo da mensagem só é buscado quando alguém abre, e o anexo só quando alguém clica. É o que mantém a caixa leve mesmo com um ano de conversa dentro.

O vínculo A conversa passa a pertencer a alguma coisa e para de viver solta numa caixa que só uma pessoa lê
Ligar esta conversa a
Escolha o tipo e busque pelo nome. Uma conversa, um vínculo.
CandidatoVagaEmpresaProspect
Marcos Ribeiro Auxiliar de produção · Panificadora Aurora · em entrevistas
Abrir o candidatoAbrir a vagaResponder

Feito o vínculo, a conversa aparece no histórico daquele candidato e daquela vaga. Quem pegar o processo depois não precisa perguntar o que foi combinado por e-mail, porque está no mesmo lugar do resto.

Acesso Você decide quem da equipe abre cada caixa a caixa principal não precisa ser a caixa de todo mundo
contato@agenciaexemplo.com.brCaixa da agência
unidade inteira
vagas@agenciaexemplo.com.brCaixa da agência
3 pessoas escolhidas
camila@agenciaexemplo.com.brCaixa pessoal
só a Camila
Responder entra na fila. Quem envia de verdade é a rotina do sistema, e não a tela. É assim que o teto diário de envio e o espaçamento entre mensagens ficam num lugar só, em vez de cada tela mandar no seu ritmo e a caixa da agência acabar marcada como spam.

Três cuidados que existem por baixo da tela.

E-mail é a porta de entrada de coisa perigosa. Estas três decisões vieram de pensar no pior caso, e não no melhor.

Cuidado

A senha nunca aparece

Entra cifrada e sai cifrada. Nenhuma camada abaixo enxerga o valor, e sem chave de criptografia no servidor o botão de conectar fica desligado, com a explicação na tela.

Cuidado

Mensagem com HTML abre isolada

O corpo de um e-mail é conteúdo de fora. Ele é exibido numa área isolada da tela, sem poder executar nada do painel nem alcançar o que está em volta.

Cuidado

Dá para saber o que aconteceu

Conexão, envio, sincronização e erro ficam registrados por caixa, em ordem. É a resposta para o esse e-mail saiu mesmo, sem precisar abrir banco de dados.

Por que dentro do painel, e não na aba do lado.

Ninguém precisa de mais um leitor de e-mail. O que falta em agência é o e-mail estar perto do trabalho.

Contexto

A conversa está do lado do processo

Abrir a mensagem e abrir o candidato é o mesmo clique. Você responde sabendo em que etapa aquela pessoa está e o que já foi dito para ela.

Continuidade

Sai alguém, a conversa fica

Caixa da agência é da agência. Quando alguém sai do time, o histórico do cliente não sai junto na caixa pessoal de quem foi embora.

Convivência

WhatsApp e e-mail, cada um no que serve

O candidato responde no WhatsApp, o cliente formaliza por e-mail. Os dois vivem no mesmo painel, e o histórico da pessoa não fica partido em dois lugares.

Onde o C·Mail encosta.

Ao lado C·Whats Liga em Banco de candidatos E em Funil comercial
Perguntas frequentes

O que perguntam antes de ligar

Preciso trocar de e-mail?

Não. Você conecta a caixa que a agência já usa, com o endereço que os clientes já conhecem.

Funciona com qualquer provedor?

Funciona com provedor que ofereça acesso por IMAP, que é a maioria dos e-mails profissionais. A tela diz na hora se a conexão respondeu ou não.

Consigo anexar arquivo na resposta?

Consegue, até três arquivos por mensagem, escolhidos entre os que já estão no sistema.

Minha caixa pessoal fica visível para o time?

Não. Caixa pessoal é só sua. Só a caixa marcada como da agência é que ganha lista de quem enxerga.

O que acontece se o servidor de e-mail cair?

A caixa fica marcada com o erro e a rotina segue nas outras. O histórico daquela caixa mostra quando parou e o que o servidor respondeu.

Sete dias para o e-mail parar de morar em outro lugar.

Sem cartão e sem demo obrigatória.